INSIDE #STT52 | Uno sguardo d’oltreoceano sul futuro del business: AI e visibilità digitale
Nel nuovo episodio di INSIDE #SimacTanningTech52, abbiamo incontrato Eva Barbara Bongard, fondatrice del brand World in Leather e Global Business Strategist di Twil, per approfondire un tema destinato a influenzare profondamente il futuro della filiera: il rapporto tra intelligenza artificiale, visibilità digitale e processi di acquisto.
Partendo dalla sua esperienza nel settore della pelle, Bongard propone una riflessione che va oltre il marketing e coinvolge direttamente le strategie commerciali delle aziende.
Come cambia il percorso di acquisto
Dopo oltre venticinque anni di esperienza nel settore, Bongard racconta come la necessità di comunicare il valore della pelle sostenibile l’abbia portata a interrogarsi sul ruolo dell’intelligenza artificiale nella ricerca delle informazioni e nei processi decisionali dei buyer.
Secondo la business strategist, il percorso di acquisto nel settore della pelle è già cambiato. Sempre più spesso professionisti e aziende utilizzano strumenti di AI per raccogliere informazioni, effettuare ricerche preliminari e selezionare i potenziali fornitori prima ancora di partecipare a una fiera o entrare in contatto diretto con un’azienda.
Essere trovati dall’intelligenza artificiale
Uno dei temi centrali dell’intervista riguarda il concetto di visibilità. Per Bongard, oggi non è sufficiente essere presenti online: è fondamentale che le informazioni aziendali siano organizzate in modo tale da essere comprese e valorizzate dai sistemi di intelligenza artificiale.
La prima domanda che ogni impresa dovrebbe porsi è semplice: cosa racconta l’AI quando qualcuno cerca la mia azienda? Da quali fonti attinge le informazioni? E soprattutto, perché dovrebbe considerarmi diverso e rilevante rispetto ai miei concorrenti?
Per l’esperta, la credibilità delle fonti e la chiarezza del messaggio diventano elementi sempre più determinanti per essere individuati e selezionati dai potenziali clienti.
Non solo marketing, ma opportunità di business
Bongard insiste su un concetto che ricorre più volte nel corso dell’intervista: la visibilità legata all’AI non è una questione di marketing, ma una vera e propria strategia di business.
L’intelligenza artificiale sta infatti assumendo un ruolo crescente nella fase di analisi e selezione dei fornitori. In molti casi, è già in grado di raccogliere informazioni, confrontare aziende e proporre ai buyer una prima lista di interlocutori da approfondire. Questo significa che le imprese che non rendono i propri contenuti facilmente leggibili e interpretabili dai motori AI rischiano di perdere opportunità ancora prima che inizi il contatto commerciale.
L’opportunità per la filiera della pelle
Nel corso della sua esperienza internazionale, Bongard ha potuto osservare quanto il tema della pelle sostenibile sia ancora poco conosciuto in alcuni mercati. Proprio per questo ritiene che l’attuale fase rappresenti un’importante opportunità per le aziende della filiera.
L’intelligenza artificiale è ancora in una fase relativamente iniziale di sviluppo e permette alle imprese di lavorare sulla qualità delle informazioni disponibili online, contribuendo a costruire una narrativa più corretta e completa sul valore della pelle e sulle caratteristiche del settore.
Uno sguardo al futuro
Dalle parole di Eva Barbara Bongard emerge una visione chiara: nell’era dell’intelligenza artificiale, essere visibili significa essere comprensibili, credibili e facilmente individuabili. Per le aziende della filiera pelle, investire nella qualità delle informazioni e nella propria presenza digitale non rappresenta più soltanto un’attività di comunicazione, ma una leva strategica per lo sviluppo del business e delle relazioni commerciali future.